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Eco Outdoor - Crafted with wonder

카테고리 없음 · 2025. 8. 20. 09:10

Eco Outdoor - Crafted with wonder

A digital experience to inspire the futureEco Outdoor는 고급 실외 건축재와 가구를 선보이는 브랜드로, 기존에는 오프라인 쇼룸 중심의 고객 경험을 제공해왔습니다. 물리적 쇼룸이 없는 시장에서도 같은 영감을 줄 수 있도록, 디지털 경험 강화의 필요성이 제기되었습니다. AKQA는 현황 평가, 이해관계자 워크숍, 정성 조사 등을 통해 새 디지털 전략을 수립했습니다.CMS, DAM, 검색, 이커머스, CRM, 분석, 개인화 등을 아우르는 기술 생태계를 재구축했으며, 일부 플랫폼은 교체, 일부는 활용했습니다.첫 번째 단계로 반응형 웹사이트를 구축해 콘텐츠 접근성과 커뮤니케이션을 개선했습니다. UI 구성요소와 디자인 문법을 모은 ‘EO Materials’ 디자인 시스템도 개..

차이를 발견하는 방법 02. 현장 찾기 (2023.IFC몰 제안)

제안 · 2024. 12. 2. 13:20

차이를 발견하는 방법 02. 현장 찾기 (2023.IFC몰 제안)

'답은 언제나 현장에 있다'. 너무 뻔한 말이죠? 저는 이 말을 믿어요. 온라인 업무를 하는 우리에게도 해당하죠. 2022년도 IFC몰 개편 제안 OT 이후에 가장 먼저 한 일은, IFC몰을 둘러보는 일이었어요. IFC몰을 이용해 본 적은 있었지만, 소비자 관점에서 꼼꼼히 살펴보고, 곰곰히 생각해 볼 필요가 있었거든요. 제안을 마무리할 때까지 저와 동료들이 각각 두세번씩은 가보았으니, 열번 가까운 경험들이 쌓였어요. 그리고 백여 장이 넘는 사진과 자료들은 캐나다에 있던 CD 에게도 전달이 되었어요. 홈화면의 디자인 시안이 나왔을 때 저는 깜짝 놀랐어요. 제가 현장을 처음 둘러보던 그때의 느낌에 클라이언트가 원하던 바가 정확하게 반영된 모습이었거든요. 밝고 쾌적해서 쇼핑하기 좋고, 매일 매일 무든 일이 일..

스타벅스 진동벨과 UX - 동등성과 오류예방 원칙

카테고리 없음 · 2024. 11. 30. 04:17

스타벅스 진동벨과 UX - 동등성과 오류예방 원칙

2024년, 진동벨을 도입하는 스타벅스 매장이 늘어나고 있다. 20년째 고수해온 진동벨 미사용 원칙을 깼다. 사이렌오더가 있긴 하지만, 청각장애인이나 청력이 약한 노인은 자신의 커피가 나왔는지 알기가 꽤 어렵겠다고 생각했었다. 청신경종양으로 저청력 상태로 살아 왔고, 수술 이후 한 쪽 청력만으로 살아가고 있는 나 또한 사이렌오더가 아니라면 스타벅스를 이용하지 못할 것 같다. 그것이 왜 문제였는지 다음과 같은 UX 원칙을 생각해 볼 수 있을 것 같다.유니버설 디자인, 동등성 원칙유니버설 디자인의 주요 원칙은 동등성(Equitable Use)이다. 모든 사용자에게 동등한 기회를 제공하도록 제품을 디자인 하는 것으로, 특정 능력이나 기능에 의존하지 않고 사용 가능해야 한다는 것이다. 출처 - 유니버셜 디자인 ..

포스트타워 마포 엘리베이터

카테고리 없음 · 2024. 11. 30. 04:17

포스트타워 마포 엘리베이터

엘리베이터는 맥락과 어포던스에 대한 문제를 가장 쉽게 발견할 수 있는 곳이다. 맥락누구나 급한 마음으로 자신이 선택해야 하는 엘리베이터를 결정해야 한다. 많은 경우, 건물 출입구에 들어서자마자 1층에 도착한 엘리베이터를 타기 위해, 타도 되는 엘리베이터인지 확인도 하지 않고 뛰어들기도 한다.어포던스엘리베이터의 버튼은 조건반사적으로 클릭을 유도하는 어포던스 디자인을 보여준다. 그런데, 정작 정지해야 하는 층에 대한 안내는 엘레베이터 외부에서나, 내부에서나 명료하게 제공되지 않는 경우가 많다.정지 층이 모두 다른 3개 엘레베이터(포스트타워 마포)왼쪽은 B5F~16F 전층, 가운데는 1F~10F, 오른쪽은 1F, 11F~16F을 운행함. 정지 층 표시가 작고 시인성인 나빠, 첫방문자를 알아보기 어려움정지 층을..

신한은행 ATM - 맥락과 UX 유연성

카테고리 없음 · 2024. 11. 30. 04:16

신한은행 ATM - 맥락과 UX 유연성

2024년 여름, 종로3가 귀금속상가에 들렀다. 현금이 필요해 상가 뒤 신한은행 키오스크를 찾아을 때, 화면 UX를 보고 웃음이 터져 나왔다. 내가 찾던 UX였다. 맥락과 상황에 맞는 UX. 그것도 이렇게나 명확하고 과감한 구현. 어른들은 얼마나 속이 다 시원했을까.밀러의 법칙(Miller’s Law) - 사용자가 쉽게 처리하고 이해하고 기억할 수 있도록 콘텐츠 덩어리를 작게 나눠 정리해야 한다.(1956, 조지밀러, 인지심리학자 #덩어리화, #chunking)피츠의 법칙(Fitts’ Law) - 목표물에 도달하는 데 걸리는 시간은 목표물의 크기와 목표물까지의 거리에 영향을 받는다.맥락(Context) - UX는 맥락(Context)이라는 배경에서 발현된다. 맥락, 동기, 행동, 고충, 니즈, 태도가 U..

홍대입구역 버스정류장 터치스크린 - 어포던스 충돌

카테고리 없음 · 2024. 11. 30. 04:16

홍대입구역 버스정류장 터치스크린 - 어포던스 충돌

어포던스(Affordancd)사용자가 제품 또는 서비스를 보고 어떻게 사용해야 하는지 알거나, 디자이너의 의도대로 행동을 유도하는 것을 말한다. 같은 맥락에서, 제품이나 서비스, 디자이너의 문제이지, 사용자는 결코 실수하지 않는다라고 말하기도 한다.*어포던스 충돌(Affordanc Conflict)반대로, 이 유도하는 행동을 방해하는 상황을 어포던스 충돌이라고 말한다. 출근을 하기 위해 홍대입구역 버스 정류장에서 버스를 기다리던 어느날, 실소가 터져나왔다. 노선별 도착 시간을 알기 위해서는 터치스크린을 터치해야 하는데, 투명 플라스틱 보호 패널이 원천적으로 박고 있었기 때문이다. 기능적 고정(Functional Fixedness)보호패널은 보호라는 단일 목적에 집중해, 핵심 기능인 터치 인터랙션을 방해하..

경의선 숲길 - 겔슈타트 이론

카테고리 없음 · 2024. 11. 30. 04:15

경의선 숲길 - 겔슈타트 이론

물길 추락을 막기 위한 안내문들은 대다수 이동 방향을 고려해서 설계해야 할까?아니면, 물길 추락 상황(물길 방향으로 전진)을 염두에 두고 설계해야 할까? 
물길 추락은 어느 방향으로 많이 발생할까?안전 디자인에서의 ‘심미성'은 어떻게 구현되어야 할까?[발견] 앞방향으로 이동하는 경의선숲길 사인경의선숲길을, 대부분의 사람들이 앞으로 걸음
옆으로 헛딛여 빠질 가능성이 더 크다고 생각됨[사례] 이동 방향 정면에 걸린 지하철 사인지하철 역사에도 이동 방향에서 정면으로 읽을 수 있게 디자인 사인 설치[이론] 겔슈타트_근접성, 연속성의 법칙시선의 이동 방향으로 정보를 제공해야 한다는 연속성연관 정보를 가깝게, 다른 정보와는 멀리 하라는 접근성[제안] 이동방향에서 읽히고, 물길과 근접하게물길을 정면에 둔 사람까지 고..

콘텐츠기획 - LL마그넷

제안 · 2024. 9. 26. 07:56

콘텐츠기획 - LL마그넷

01.  돌아다녀 보기 - 커뮤니티 커머스사람들을 즐거움과 소속감으로 '잠그고(lock-in), 상품을 뜻하지 않게 발견하도록 하는 콘텐츠와 커뮤니티의 영향력이 강해지고 있다. 무신사의 스트릿 스냅, 오늘의 집의 오하우스, 쿠팡 파트너스 등은 커뮤니티 참여자가 남긴 댓글이나 콘텐츠를 경유해 발생한 수익을 플랫폼과 커뮤니티 참여자가 나눈다. 이케아의 아이디어 갤러리는 판매 상품을 '고퀄' 콘텐츠에 담아 보여준다. 모두 엄청난 투자와 노력으로 오랫동안 키워온 서비스들이다.  02. 발견하기 - 담다중요한 것은 '락앤락 만 가지고 있는 무언가'이다. 형색만 단순하게 따라해서는 성공하기 어렵다. 락앤락의 브랜드 슬로건은 '좋은 것을 담다'이다. 그러고 보니, 브랜드스토리와 자사몰 곳곳에서 '담다'를 강조한다. ..

2024 락앤락몰 개편 제안

제안 · 2024. 9. 23. 16:56

2024 락앤락몰 개편 제안

배경2024년 7월 31일, 락앤락에서 자사몰 개편을 위한 제안 요청서(RFP)를 보내왔다. 참여 업체는 모두 다섯 곳(SI 업체 2곳, 커머스 솔루션 기업 2곳, 그리고 엘루오씨앤씨).  문제재정의RFP에서 발견한 키워드는 '빠른'이었다. 락앤락은 소비자의 이용 경험을 빠르게, 검색을 빠르게, 결제를 빠르게, 교환 및 반품 처리를 빠르게 개선하고 싶어했다. '현 웹사이트가 문제가 많다. 기본부터 다시 만들고 싶다.'고도 했다. SI 업체와 커머스 솔루션 기업 위주로 대진표를 짠 이유이기도 했다. 불리해 보이는 대진표 속에서 우리만의 이야기를 만들어야 했다. 속도라는 것은 인프라와 시스템의 문제일 뿐만 아니라, 사용자 경험의 문제이기도 하다고 재정의했다.   리서치와 키파인딩소비자 입장에서 생각해 보면 ..

2024 삼성웰스토리 개편 제안

제안 · 2024. 9. 23. 16:55

2024 삼성웰스토리 개편 제안

삼성웰스토리는 2023년 12월 1일 창립 10주년을 맞이해 새로운 브랜드 아이덴티티(BI)와 비전(글로벌 식음 솔루션 리더)을 발표했다. 그리고, 2024년 5월 이를 반영하기 위해 홈페이지를 개편하기로 했다. "믿음을 구축하는 브랜드의 길은 오르막길이며, 마라톤이다." 문제재정의 제안요청서(RFP) 첫 단락에는 이미 문제와 해결방안까지 적혀 있었다. 문제 - BI가 바뀌었다.해결 - '글로벌 식음 솔루션 리더'로서의 사업 활동을 강조 그런데, 여기서 생각할 점은 '브랜딩의 지속성'이었다. 유티나스브랜드의 말처럼 '믿음을 구축하는 브랜드의 길은 오르막길이며, 마라톤'이기 때문이다(출처 - 모호한 브랜드 선명한 브랜드 03, 유니타스브랜드). 기대와 확신으로 가득차 새로운 브랜드를 론칭하더라도, 그것을 ..

2024 JNJ 마이아큐브앱 개편 제안

제안 · 2024. 9. 23. 16:53

2024 JNJ 마이아큐브앱 개편 제안

2024년 1월, 한국존슨앤손슨비전케어의 개편 제안에 참여했습니다.은 사용자 규모와 트래픽 규모가 예상보다 큰 채널이었습니다. 웹/앱 개편의 목적은 멤버십 개선으로 소비자를 락인시키고, 마이아큐브앱을 통한 소비자와 동네 안경원의 가치를 함께 키우는 것으로 요약할 수 있었습니다. 상품과 브랜드 관점에서는 원데이 멀티 포컬 렌즈, 컬러 렌즈, 초박형 렌즈 등 다양한 저시력 소비자를 위한 프리미엄 브랜드 이미지를 확보하고 있었습니다. 셀프 프로파일링 - 나는 어떤 소비자인가?기획자이자 저시력자인 저 스스로를 아래와 같이 프로파일링 해보았습니다.- 40년 가까운 고도 근시- 최근 1~2년 내 노안 증세 - 예민한 각막으로 인해 렌즈 사용 불편함으로, 안경 착용- 중요한 일이 있을 경우, 하루 정도는 렌즈 착용..

2021 콜러노비타 자사몰 개편 제안

제안 · 2024. 9. 23. 16:41

2021 콜러노비타 자사몰 개편 제안

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